Mundpropaganda oder auch “word of mouth marketing”, also Produktempfehlungen durch Freunde und Bekannte, sind für die meisten Menschen oft vertrauenswürdiger als die Statements und Werbebotschaften der Markenartikler.

Hier setzen die neuen Pläne von Microsoft an. Durch eine Beteiligung an Facebook soll das Social Network zu einer Marketingplattform der Zukunft ausgebaut werden. 500 Millionen US-Dollar hat Microsoft dafür geboten. Wahrscheinlich ein lohnendes Investment. Keine Community wächst derzeit so schnell wie Facebook. Die Idee dahinter ist, die Mundpropaganda zu „automatisieren“. Sobald jemand z.B. einen Firmen-Link in sein Facebook Profil einbaut, wird dies allen Kontakten automatisch mitgeteilt.