Zur Vorgeschichte: 2005 war eine Lidl-Filiale in Calw geschlossen worden, nachdem Mitarbeiter dort einen Betriebsrat gegründet hatten. Lidl hatte zwar jeden Zusammenhang zwischen Filialschließung und Betriebsratsgründung bestritten, aber das darauf folgende Medienecho war für den Discounter ein PR-Desaster ohnegleichen.
Im selben Jahr geriet Lidl noch mehrmals in die Schlagzeilen.
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Mundpropaganda oder auch “word of mouth marketing”, also Produktempfehlungen durch Freunde und Bekannte, sind für die meisten Menschen oft vertrauenswürdiger als die Statements und Werbebotschaften der Markenartikler.
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